遠雄蘇黎世人壽合併 數千保戶解約

蘇黎世人壽保險業務被遠雄人壽承接，爆發保戶因不願保單被移轉，找上消基會抗議。對此，遠雄人壽總經理屠仲生昨（16）日表示，遠雄還給解約保戶的是「保單價值準備金」，而非法令上所規定的「解約金」，而保單價值準備金金額，比解約金至少多了二至三成。遠雄人壽與蘇黎世人壽宣布合併後，蘇黎世給客戶一個月的移轉考慮期，即將在今日截止。遠雄人壽表示，昨天為止共有 3,00 0名客戶終止契約，預估最多五、六千人申請解約。蘇黎世人壽共有15萬名客戶，預期至少有14萬名以上客戶將移轉到遠雄人壽。屠仲生表示，由於蘇黎世人壽沒有自己的業務部隊，因此，與客戶之間的溝通可能不夠清楚。昨天消基會所提的案例，客戶所購買的是儲蓄保單，非投資型保單，此保單預定利率是四％，目前市場上已經沒有這麼高利率的壽險商品，如果解約，對客戶相當不利。過去壽險市場也有幾件合併案，如安泰人壽與喬治亞人壽合併、全球人壽分別與安盛國衛人壽、全美人壽、美國家庭人壽合併等。上述幾家外商壽險公司退出台灣時，如果客戶不願意移轉契約，保險公司給的都是解約金。不過，上述合併案，並未發生大量客戶終止契約的情況。遠雄與蘇黎世的合併案，是國內首宗外商壽險與本國壽險間的概括移轉案。由於蘇黎世人壽有數千名保戶不願意移轉而解約，受到相當大的矚目。遠雄人壽總經理屠仲生表示，遠雄人壽在承接蘇黎世人壽保戶時，承諾給解約保戶最大的優遇，依照法令規定，保單解約時，保險公司只要付「解約金」就好，但在金管會保險局的指示下，遠雄人壽這次付出的是「保單價值準備金」；而保單價值準備金，一般來說，會比解約金高，不過會依據購買時間長短而不同。