福客多變身 7月展新貌

經過一年多的醞釀與測試，福客多便利商店，終於要變身了，原本的陽光笑臉 LOGO ，將改成輕快、活潑又溫馨的新店招，店型也將多元化複合。福客多預計 7月底，逐步更換新店招，總計投資 4000多萬元。門市集中在大台北地區的福客多，在周休二日政策實施之後，單店面臨上班辦公區營業天數減少的挑戰，加上超商店數林立，競爭情勢惡化，去年開始在總經理詹景超的領導下，重新定位為「都會人的超商」，並決定以 400 店左右的經濟規模，走出小而美的路線，善用小規模的靈活，精耕在地客源。店招轉換，足足耗費福客多全部員工一年的心血與努力，包括母公司泰山企業的經營階層都十分關切。為了成功變臉，去年起，透過廣告公司提案，福客多陸續在二○多家不同商圈門市，嘗試多種門市造型，比如，台北松江路上有穿「新超商制服」的福客多，不過，在華視前的延吉三門市，青色搭配黃橘色的店招，質感提升不少，卻被誤會為高級麵包店、餐廳。台北忠孝東路ATT後的門市，又進行修正，增加橘色的溫馨色調，把綠色加深，顯得穩重一些。有些門市則增設咖啡機台與飲料吧台，販賣花茶、咖啡與調味飲料。福客多商品協理詹淳櫻說，即將在近期決定新店招與店型，將在七月底之前，發動一連串新造型亮相活動，將從新門市與主要幹道門市優先更換，未來再配合門市更新計畫，分時段完成店招改裝動作，預估所有門市完成改裝，將要4,000萬元預算。為符合「都會人的超商」定位，福客多也不斷調整商品結構和服務。詹淳櫻說，部分門市嘗試複合現烤麵包，以及花式illy咖啡、花草茶，門市營收都比一般門市成長兩成。商品行銷主題並走健康風、高品質。行銷資源有限的福客多嘗試把門市通路轉化成媒體，從二月起，與華納等唱片公司策略合作，資源交換，運用 POS資訊系統，播放選定的歌曲，以及自製的廣播廣告，目前正在嘗試如何搭配門市情境，播放適合的音樂，並且善用廣告節奏，讓消費者得到商品資訊，卻不厭煩。福客多現有340家店，年底要擴增到400家店，挑戰55到56億元營收目標。