OK 小小1元 大大學問

ＯＫ便利店的全店行銷，一改以往購物滿額免費大方送的方式，改問

顧客要不要，要的人，加１元才送。

１元銅板看似微不足道，但對便利商店加盟主和總部來說，卻是也個

不大不小的負擔。

磁鐵或胸章平均製造成本約１．５元至３元間，大部分由總部負擔，

平均來算，加盟店每送一個磁鐵或胸章的成本約是１元。１元小小的

，但關係大大的。

以ＯＫ便利店上一波的「快樂Ｍｉｆｆｙ在ＯＫ」全店行銷來算，共

計送出２，０００萬個Ｍｉｆｆｙ吊飾，總計加盟店要支付２，００

０萬元。如果把五大超商的加盟店加總起來，主今年的贈品支出可能

高達數億元。

去年，當全店行銷風靡時，營收、人氣大增，這些贈品的成本是甜蜜

的負擔；但現在，消費者對全店行銷有點彈性疲乏了，促銷效果日益

遞減。贈品的成本依舊，這個負擔不再甜蜜了，甚至變了味道。

ＯＫ便利店此時把全店行銷的遊戲規則改為滿額加價１元送，這一設

計，相當巧妙高明。

一是加盟店的贈品成本，轉嫁給消費者。同時舒緩了萬一行銷活動效

果不佳時，加盟店的不滿。其次，以往購物滿額就送，也不論消費者

要不要。現在加問消費者一句，也解決了「送的人不情願，收的人不

喜歡」的強迫贈送問題。

１元小小的，學問大大的。