土銀又爆烏龍 害民眾停卡
2006-07-14
公司:台灣土地銀行
土地銀行又爆烏龍事件,連續兩天道歉兩次。土銀人工建檔現金卡逾期戶資料時,因身分證字號輸入錯誤,把高姓卡友的逾期資料,登錄在葉姓民眾的資料下,害得葉姓民眾的信用卡莫名遭中國信託銀行停卡。土銀周二才因將勞保局存款3.91億元誤列為前總經理史哲的存款,被金管會罰款,土銀還登報道歉。沒想到又發生上述這起烏龍事件。土銀表示,土銀處理卡友高先生的逾期未繳款資料轉列催收,在人工鍵檔時,前四碼身分證字號正確,後面幾碼卻輸入錯誤,變成葉姓民眾的身分證字號,結果葉姓民眾中國信託信用卡遭強制停卡,7日電洽土銀查詢,才發現這起人為疏失,土銀已發函向聯合徵信中心更正,也向葉姓民眾致歉。土銀本周先是爆發系統程式邏輯錯誤,虛灌3.9億元的定存金額到勞保局前總經理史哲的公職人員財產申報餘額帳下,雖然沒有現金流入個人帳戶,但公司戶的歷史帳務資料跑進個人帳目,已是匪夷所思,現在又發生催收戶違約紀錄張冠李戴事件,難免讓外界質疑土銀作業風險控管鬆散。
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