福客多 下一步怎麼走？

今年連鎖超商市場大手筆投資的全店行銷活動，熱鬧無比，但效益都不如預期，年底「算帳」時候快到了，負成敗責任的經營團隊，上上下下有所異動，原本不足為奇。但福客多此時高層地震的檯面化，除了提供超商通路生態是否可能變化的想像空間，也反映出一向被視為金雞母的通路，其實經營「挑戰」愈來愈大，擁有通路不一定就代表擁有利潤，通路何去何從，也考驗著從食品製造起家的台灣企業集團。詹景超接掌福客多三年半　，他對內重振福客多的士氣，確立福客多「小而美」的經營方向，進行經營體質的改善，以及店型和門市形象的重整，處處可見用心。但福客多從２００３年以來，原本小賺，到今年出現虧損，除本身缺乏規模優勢，也不能排除市場環境日益嚴苛，經營壓力愈來愈大。福客多從２００３年起，就增資，讓福客多有更多資源可以擴大發展，不過，泰山希望福客多可以開發外部資金來源，好不容易今年初增資１億元，有了子彈，但市場環境改變，超商外在形勢面臨重大挑戰，競爭更形激烈，同業插店搶店，競爭加劇，都讓福客多形勢更加險峻，即使詹景超努力扭轉情勢，也不見改善，未來如何走下去，即使是泰山經營階層，現在也無法立即找出最佳方案。市場原先盛傳全家可能與福客多合併，或以雙品牌共存，後勤物流及採購整合，實際上，全家與福客多已愈走愈近，除了由全家的日翊文化物流提供出版品配銷，今年９月起，也由全家的全網行銷提供點數卡及遊戲卡的配銷，但即使如此，全家與福客多之間即使合併，也有諸多困難不易克服。另外，其他供應商或投資者即使要介入經營，目前是否還有機會反轉情勢，或讓福客多發揮效益，也有待觀察。超商同業指出，通路最大的資產就是門市，在商圈重疊，競爭惡化的市場現況下，便利商店單店營收每況愈下，今天的福客多即使據點立地條件不錯，在同業插店壓力下，門市價值只會走低，很難走高，看來，經營層異動只是泰山的第一步，福客多未來挑戰更嚴峻。