最放手的董座 　鍾琴 始終融不入百貨界

太平洋ＳＯＧＯ董事長鍾琴在目前百貨界幾位董座中，堪稱是最放手的一位；或許，這也是她始終無法融入百貨業界的原因。外界一直盛傳，鍾琴曾任新聞局長，因為與高層關係良好，即使全沒有百貨業界的經驗，還能被遠東集團董事長徐旭東延攬，出任太平洋ＳＯ－ＧＯ董座。長久以來，鍾琴對這類傳言非常感冒。一年多前，太平洋ＳＯＧＯ禮券案鬧得沸沸揚揚，鍾琴出席年中慶記者會時，原先還與媒體有說有笑，但看到一堆攝影機及麥克風後頓時消失，對於禮券風波或太平洋ＳＯＧＯ經營權等問題，一概不回應，最後乾脆跑給媒體追。鍾琴從官場轉戰流行時尚尖端的百貨界，早期還展現高度「變裝」的誠意。例如以前招牌的長波浪捲髮，就剪成俏麗短髮，搭配套裝，襯托出練習馬術保持的好身材。２００３年太平洋ＳＯＧＯ１６周年慶記者會上，鍾琴穿上一襲露肩紅色禮服，與男模特兒亮麗現身，讓全場驚艷。這兩年，鍾琴似乎又回到當年隨性打扮的樣子。鍾琴擔任太平洋ＳＯＧＯ董事長四年多，一直風波不斷。剛接任董座才一、兩個月，就碰上ＳＡＲＳ帶來的封館危機；接著為了聯名卡事件，與國泰世華銀行訴訟；去年又碰上火災意外，都讓她花不少心思進行危機處理。鍾琴擁有高學歷及學界、政界的豐富經歷，跨足百貨業至今，似乎還是有些格格不入。太平洋ＳＯＧＯ在專業經理人治理下，不論營業、販促等都很上軌道，鍾琴對百貨界的生態陌生，始終無法融入經營團隊，甚至是漸行漸遠。百貨界龍頭新光三越百貨董事長吳東興年近七旬，時常到自家賣場走動，瞭解第一線情形。鍾琴則行事低調，較少在館內出現，這種作風在百貨界確實少見。