永豐 客戶信賴 成績亮眼

永豐金證券與永豐期貨過去一年來，在期貨與選擇權市場致力提供客戶優質的交易資訊、平台與執行效率，一方面協同期貨交易所發展新商品與新制度，另一方面持續推出新交易策略與交易機會，提供客戶滿意的服務。在全體上下一心的努力之下，去年2008年創造出亮麗的成績，永豐金證券獲頒期貨交易輔助人交易量第一名、永豐期貨則獲頒專營期貨經紀商交易量第二名。尤其在國內選擇權交易，更是市場上唯一年交易量超過千萬口的期貨商，今年累計至3月仍維持在市場第一，純以經紀業務統計，選擇權市占率高達11%以上，遙遙領先同業。這些成績不但是永豐金證券與永豐期貨全體的光榮，亦代表著廣大的客戶對永豐金證券與永豐期貨的信賴與滿意，展望未來，推動期權業務持續以四大方針為主軸，首要是提供客戶良好的投資策略，第二是不斷的教育客戶期權專業知識，第三是幫助客戶做到嚴謹風險控管，第四是在通路經營上更細緻化，即針對不同客戶需求，提供所需交易平台及投資策略，作不同的服務組合，並提供虛擬與實體並重的通路服務，使電子商務的行銷與客戶服務功能和通路端的營業人員緊密結合，使得CRM（客戶關係管理）得以貫徹執行，提供客戶優質服務。未來，配合政府開拓國際金融市場政策與大陸簽訂MOU，國內券商的優勢，主要是同文同種，且具備金融創新及推出新金融商品能力，在顧客關係管理及內控、信用交易等經驗，都是大陸較欠缺的。永豐將整合過去國內期權推展經驗，擴大至國外期貨與法人市場，並發展期貨顧問與期貨經理事業，開拓更大的華人市場，提供更完善的交易平台與專業服務。（康堃 皇）