專業分工 管理新趨勢

國泰人壽去年實施雙總經理制後，新光人壽最近也研擬改採雙總經理制。隨著國內大型壽險公司紛紛從單一總經理制走向專業分工的雙總經理制，雙總經理制儼然已成為壽險業管理新趨勢。過去壽險業的經營偏重在保險行銷擴展，投資業務居次，但隨著國內利率走低，如何克服利差損的問題愈來愈重要，相對凸顯投資部門的地位，業者也開始思考提高投資主管的位階，這種現象在金融海嘯之後更被重視。國內壽險業率先實施雙總經理制的是台灣人壽，在2003年5月決定將總經理職務一分為二，一位管壽險本業，稱「壽險總經理」，一位管投資部門，稱「資產總經理」。這種分法，後來也被其他本國壽險同業延用，例如宏泰人壽。部份外商壽險公司，甚至還出現三總經理制，將行政及精算等部門從壽險本業再獨立由一位總經理負責。這股專業分流的風氣起於壽險業，後來也吹向銀行業，銀行兩、三年前曾有一波總經理制度改制潮。掀起這波浪潮的是中國信託商業銀行，在2005年推出雙總經理，分管個金及法金業務。多總經理制的優點是專業分工，可讓該職掌的總經理更專注在轄區內業務；缺點是有時不容易劃分權責，有賴制度實施之初就周詳規劃。