搶進行動銀行 花旗、澳盛穩抓手機族群

外商銀行花旗在行動銀行方面領先同業，美商花旗銀行率先與GOO GLE手機合作，早一步固有消金通路。 澳盛銀行昨天表示，即日起， 推出全台首創以行動裝置條碼繳交信用卡款的 IPHONE免費程式，僅 須下載 IPHONE 版行動夥伴，即可於全家便利商店透過感應行動條碼 的方式，繳交當月信用卡帳單的全額或最低應繳金額。澳盛銀行個人 金融北亞區暨台灣主管石青玉表示，方便之餘，更落實電子帳單無紙 化的環保效果。

麥肯錫今年第二季在全亞洲進行調查，無論是包括台灣在內的經濟 發達區，或是中國大陸、印度的新興開發地區，電話銀行服務甚至出 現下降50％，網銀和手機通路的使用則大幅增加36％以上，其參雜許 多非銀行的業者擠進搶食大餅。

麥肯錫副董事陳峭指出，研究美國消金通路的最新變化，最新加入 金融支付市場的業者以科技整合、互聯網為多，且因不必持有傳統銀 行的資金包袱，挑戰市場來勢洶洶。GOOGLE已結合軟硬體結合，而是 要取得支付業務通路，增加與客戶接觸，從消費者每天生活需求中， 掌握客戶行為。