退貨機制 回歸製造廠商

問題油引發退貨潮，台灣連鎖暨加盟協會昨（14）日指出，退貨機制應回歸讓製造問題商品的製造商承擔，政府若逕行發布行政命令要求通路通盤承受所有消費者退貨，會造成通路經營困難。

大統長基油品發生問題至今已快一個月，通路、盤商倉庫囤放大批退貨油，退給消費者的錢也拿不回來，國內三大量販業者僅大統長基退貨金額已接近1億元。

大型連鎖通路業者說，如果這種情況多發生幾次，沒有人有能力扛得起這麼大的退貨壓力，資金周轉都會出問題，政府不能只為了保護消費者權益，而犧牲通路業者生存權。

行政院消費者保護處日前制定通路商回收機制，僅邀家樂福、大潤發、愛買、台糖量販店，及全聯、頂好、松青超市共七家通路商，透過三次會議討論「發生商品瑕疵重大事件通路業者之退貨及消費爭議處理機制」，要求七大通路與台灣連鎖暨加盟協會在今日下班前承諾未來擴大退貨機制。

台灣連鎖暨加盟協會昨日發布聲明回應，其他通路等相關業者都未被通知與會或表達意見，意見彙整不夠充分，若貿然將新的退貨機制上路，有失公平客觀。