完善品質 提升客運業使用信心

台北汽車客運股份有限公司於民國100年即率先響應政府電動車輛政策，導入華德動能科技公司（簡稱華德）2輛電動低地板公車，開創全臺灣電動大客車商業運轉首例。產業發展初期，技術及維修保養營運機制尚未臻完善，加以電動大客車與柴油大客車保養方式及駕駛行為有部分差異，造成台北客運後續對採用電動大客車暫持保留態度。

有鑑於此，經濟部工業局為健全國內電動車輛產業，特別針對客運業者關切的車輛品質、維修服務及營運妥善率等項目，協助華德與客運業者建立順暢溝通管道並針對問題逐一進行具體改善，將電動大客車妥善率由初期74%拉升至近期98%以上。以台北客運為例，經過多次溝通會議，華德針對客運業者所提建議，如完善維修體系及升級車輛軟、硬體系統等進行具體改善，相關實際改善作為整理如表。

經濟部工業局除要求電動車廠針對已導入電動大客車提供完善後勤維保需求外，更積極要求持續提升車輛妥善率及維修體系在地化。另為確保電動大客車品質，申請政府補助的電動大客車必須通過六項性能驗證，且充電系統應符合CNS國家標準，並訂有附加價值率標準，自103年的30%逐年提升至106年的70%，除可有效提升車輛品質外，更可帶動國內電動車輛產業升級。過程中雖有許多阻力，但這是政府責無旁貸之責，事實也證明，只要業者體認政府政策決心全力配合，國產電動大客車不但做得到，而且可以做得更好。