原廠工程師駐點 服務加分

蘋果台北101在台首家直營店即將開幕，蘋果過去未在台設立直營店，門市都由經銷商開設，直營店與經銷商門市的差異性，也引發市場討論。

首先是產品的齊全度，以蘋果其他地區直營店來看，通常在當地與授權經銷店的品項有所區隔，包括完整的產品線與配件、更快速且完善維修，而特有的Genius Bar（天才吧）設有技術天才職位，主打為客戶解決產品使用上的疑難雜症。

從蘋果在其他國家的直營店看，直營店特色包括維修由原廠工程師駐點，過去在授權維修中心遇到保固爭議，消費者要等待維修中心聯繫蘋果原廠判定，在直營店則可直接判定進行更換。

蘋果產品在台的周邊服務將可接軌國際，並快速反應原廠的銷售或維修政策。