智慧應用第3名 碩網智慧對話解決方案 AI客服應用吸睛

成立近20年的碩網科技，三年前踏入AI領域，將原本核心技術抽取出演算法、深度學習，研發出「智慧對話解決方案」。碩網資訊中華區商務總監蔡政達表示，碩網的「智慧對話解決方案」不只是聊天機器人而已，而是運用自然語言，架構有大腦與智慧的聊天機器人，它有視覺辨識和理解技術，可以結合多渠道功能，如產品行銷，演化成智能客服系統。

蔡政達說明，碩網成立二十年來，不斷地研發，公司有2/3是研發團隊，拿到的獎項有上百座，絕不是突然冒出來，雖不是新創公司，但一直是創新公司。碩網的AI客服應用，也深獲金融機構青睞，在比案過程中，可以打敗大陸知名科技公司，顯示碩網的強大競爭力。