旅平險投保 停飛前完成才賠

全球近期天災不斷，航空公司為飛行安全常臨時取消班機，產險公 司表示，旅平險與不便險購買的時間點，建議在確定有國外旅遊行程 時間之後就進行投保，才能確實涵蓋完整期間的旅遊風險。富邦產險說，行程延誤險的保障範圍通常包含三個，一是因天災導 致延誤、二是已確認搭乘之大眾運輸延誤、被取消、或因超額訂位致 被保險人被拒絕搭乘，且無其他大眾運輸可供其搭乘、三是被保險人 失接已確認之大眾運輸工具且於到達時無其他大眾運輸可供其搭乘。若班機取消原因是承保範圍且符合約定延誤時數時，都是可以理賠 。產險業者說，民眾所以應該理賠但沒有被理賠，通常都是因為民眾 的理賠時間。以颱風來襲為例，民眾在航空公司發出停飛公告前就已 完成旅平險投保，富邦產險表示，該公司行程延誤補償（選擇型）規 定是班機延誤超過四小時以上，不需費用單據即可獲得定額理賠最高 5千元；若超過六小時，則憑消費單據可理賠最高2.5萬元的餐食、交 通與住宿費。不少民眾都等到快出發時再投保旅行不便險或旅綜險，有時航空公 司已宣布停飛或延後，只是保戶不知，因此，對理賠事項，產險和保 戶之間即會發生爭議。產險業者表示，假設保戶於9/15起投保者，但中央氣象局已在9/1 4下午3點宣布有颱風警報，若是民眾臨櫃投保，一般業務人員都會提 醒民眾因保險事故已發生，如保單中的發生班機延誤取消、機場改降 等，產險公司將不付理賠之責。保戶若是採網路投保，即要特別留意 相關規定。如果是在保險期間生效前（出發前），保戶發現沒有理賠機延誤取 消、機場改降等事項，新光產險表示，保戶是可以取消保險契約或變 更保險期間，產險公司都會協助保戶辦理取消或變更。保戶若有投保旅行不便險，萬一在旅途中因天災發生「班機延誤或 取消」，而必須停留在旅行地，額外產生的住宿、膳食及交通費用， 另可申請額外費用補償。和泰產險也提醒消費者應向航空公司索取班 機延誤證明，並提供登機證影本、延誤班機的明細（包括原班機及轉 機日期及時間）及相關費用收據正本，以利回國後申請理賠。