微風 破壞式創新因應變局

微風集團跨足百貨、餐飲、時尚精品、食品與創投等跨界領域，面 對疫情來襲半年，微風集團董事長廖鎮漢指出，台灣消費市場「悶」 了半年，大家都仍在觀望，想要引發報復性消費，需要更多的柴火。他說，這三個多月來，集團從「全面體檢」、「擴充新型行銷模式 的人才」、「跨界結盟平台資源共享」等三大面向對應變局，其中在 人才擴充上將陸續徵才500人，並允許「破壞式的創新」人才。廖鎮漢認為，這次衝擊也讓微風由內到外進行完整體檢，不管是品 牌力或管理力，「人」與「信任」絕對是零售服務業的兩大立基石。他說，這段期間，團隊做了很多事，在以顧客「安心、信心、購物 開心」的前提下，進行零時差的討論，最重要的目標，就是持續勾勒 「微風超零售生態圈」的完整性。微風是精品時尚百貨，廖鎮漢說，過去以實體店型的深度體驗，現 已無法滿足消費者，因此允許以「破壞式的創新」來因應這波變局， 未來會加速運用科技工具、數位升級，更趁勢擴充人才庫。微風要的 是全才式員工，所以在此波大舉徵才活動，凡網紅、直播等經驗皆是 加分。廖鎮漢指出，微風一直具備創意的DNA，不會侷限在單一產業，會 持續思考更多結盟的可能性，與合作夥伴一起把市場做大。他強調， 消費的需求永遠會在，即時反應速度要更快，自然會有更多更好的機 會。