新光三越369教戰守則 拚高客單

今年百貨周年慶如火如荼進行中，全球百貨最密集的信義商圈也自 22日起開打，其中新光三越信義新天地包括A11、A8、A9、A4等四店 在預購即開出紅盤，從精品、保養品到頂級香氛、家電家用等全業種 均呈成長，營業本部長曹美虹分析，主要還是史上最低門檻與「369 教戰守則」奏效，不僅靠櫃時間拉長10％、且帶動客單提升。曹美虹說，新光三越近年來周年慶促銷策略全館滿5,000送500，今 年疫情下將全館門檻降至3,000送300，為歷來最低門檻，對促買頗有 效果，吸引更多人潮進櫃或上線APP採購，且一旦即將達3,000元送3 00，往往必須再加碼買其他商品才能超過門檻，這時候靠全台二萬多 個專櫃人員的「促銷話術」，讓3,000變6,000再推升到9,000，有效 推升客單價，進而帶動業績成長。若是運用在團購、箱購時CP值更優，新光三越指出，部分福委會已 超前佈署，將員工旅遊轉換成尾牙加碼，家電大筆訂單也增加；另許 多媽媽搜刮家中3倍券聰明囤貨，箱購商品也較去年訂單增加一倍， 至於Z世代省下出國旅遊費狂買精品單品也是觀察重點，像天母店顧 客即鎖定頂級保養品組合一早排隊搶買，包括LA MER、雅詩蘭黛、L ANCOME等必買大容量特惠組；此外，超市也出現排隊箱購咖啡、洗衣 球等，各類民生用品箱購皆熱銷破百組等，均有助各個業種客單提升 。