南山人壽 推防疫關懷三部曲

新冠疫情影響，全國從今年5月19日起進入第三級疫情警戒，不少 人每到下午兩點鐘就會準時收看中央流行疫情指揮中心的記者會，希 望即時掌握資訊。南山人壽積極因應疫情變化，提供保戶適切的防疫 保險保障及多項服務措施，宣布推出防疫關懷三部曲。首部曲為立即推動「疫情關懷措施」，第一時間提供五大族群緩繳 保費、保單借款及房貸紓困等服務，同時因醫院量能緊繃將入住集中 檢疫所或防疫旅館、或因醫院滿載致原需住院而改門診治療者，從寬 認定為保單條款約定之「住院」。二部曲是接續推出一系列「零接觸保戶服務方案」，防疫保障讓保 戶更安心；三部曲則是全面啟動「南山健康守護圈」的健康照護、身 心健康等整合性服務的資訊，統整出健康指引大補帖，希望陪伴國人 「Stay safe and healthy」!同時在非常時刻，零接觸的服務才能讓保戶更安心，南山人壽也祭 出協助保戶防疫的服務措施，利用簡單易懂的「333」口訣，讓保戶 快速上手，投保e指通。首先，視訊投保3要件「要、證、視」（諧音要正式），投保前請 先準備一為要保書、付款授權書、遠距視訊投保聲明書；二是政府核 發含照片的證件；三是具視訊功能的行動裝置或電腦。其次，視訊投保三步驟，步驟一是證明，以行動裝置或電腦和業務 員視訊，並出示身分證明文件確認身分；步驟二為簽署，以視訊錄影 錄音方式，完成簽署遠距視訊投保聲明書；步驟三是回傳，將必要文 件回傳給業務員。第三就是E化服務三管道，若有任何保單服務需求，可透過E化管道 辦理相關保單服務，有南山人壽「保戶園地」、南山人壽APP、電子 郵件Email。南山人壽不僅提供用心與貼心的零接觸投保及核保服務，也了解民 眾此刻對健康與照護的需求更殷切，精選「南山健康守護圈」現有的 加值服務，為保戶整理出防疫期間維持身心健康的服務資訊，讓有需 要的保戶縱使在疫情的紛擾下，能繼續保持健康，正向抗疫。