保險局開放遠距投保常態化

今年因為疫情關係，保險局公布產壽險業暫行措施，開放保險業以 「視訊」辦理親晤親簽，如今著眼於金融科技發展，更進一步將遠距 投保常態化。保險局副局長張玉煇18日公布更完整的「保險業辦理遠 距投保及保險服務業務應注意事項」，未來壽險公司就可常態化辦理 遠距投保，但全數都需要先申請試辦，且在試辦完成後才能開始正式 辦理，即日發布後即實施。

張玉煇指出，目前已向金管會申請試辦有7家壽險與1家產險公司， 只有3家通過試辦，分別是國泰人壽、富邦人壽與中國人壽。但若通 過試辦仍與注意事項有牴觸者，應於六個月內調整。

張玉煇指出，此次的注意事項比之前的暫行措施差異很大，不只有 親晤親簽規範而已，還含括試辦先行、明確客戶投保意思、強化客戶 身分認證機制、影音檔案檢核、資訊安全及個資保護機制、適用業務 範圍及爭議處理等七大重點方向。

與暫行措施比較，此次更為全面性、服務品質提升，更有誘因讓公 司來申請，因為隨著科技發展，消費習慣改變也要做因應調整，業者 不會停留在暫行措施，而且暫行措施也會有退場時候。

張玉煇表示，金管會目前並沒有就商品給予限制，但是目前法人身 分尚難以完成相關身分確認下，團險可能無法適用，至於個人險方面 ，則看各公司依自身條件自行決定適合發行的商品。服務範圍則包括 遠距保全服務、遠距理賠服務、遠距保費授權扣款服務等