取經以色列 設創新實驗室

老字號的臺灣銀行力拚數位轉型，由臺灣銀行董事長呂桔誠親自督軍。2019年11月，臺銀率先成立公股行庫第一家「創新實驗室」（InnoLab），辦公室的設計色彩繽紛、創意無限，令外界耳目一新，而這正是呂桔誠自全球首屈一指的FinTech重鎮以色列取經的成果。

呂桔誠指出，自2016年12月31日首次拿到金融專利以來，累計拿到388個專利，其中包括49個發明專利，而該行通過的專利不僅是資訊、資安及業務單位所提出，甚至連稽核及風管等單位都有所斬獲，充分代表該行各部門的創新動能，將資訊、技術與思維的數位化整合於營運流程、客戶體驗及商業模式，重新認識並創造新價值主張，增加競爭力。

走進臺銀「創新實驗室」，猶如置身新創公司，辦公室摒除傳統OA的辦公座位規劃，採開放式辦公區沒有隔間設計風格，辦公桌擺設呈「人」字型，讓同仁們在座位上隨時轉身或轉頭就可以進行討論。

為吸引更多年輕好手加入，臺銀創新實驗室也持續招募新血。事實上，臺銀創新實驗室及數位金融部可說是菁英雲集，其中包括畢業於MIT（麻省理工學院）及密西根大學的高材生。此外，也與清華大學簽訂MOU合作交流；呂桔誠說，為延攬優秀人才，與一般新進行員五職等相較，臺銀創新實驗室新進同仁最高可到八職等。

呂桔誠先前赴以色列主持銀行公會舉辦的「2018 以色列金融科技及資安產業考察團」，深感以色列在資訊安全及金融科技（Fintech）發展上，具領先世界各國的卓越地位，值得我國借鏡與學習，除率先成立公股行庫第一家創新實驗室，並指派相關同仁前往以色列參訪學習外，也邀請以色列知名FinTech專家希伯來大學教授大衛．格爾紹來台進行經驗分享。

身為國營銀行的臺銀，力拚數位轉型不落人後，「全民銀行」臺銀如何華麗轉身、提供更有溫度、貼近客戶需求的數位金融服務，令人相當期待。